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一、项目内容及要求:
(一)项目背景:
2018年7月国家卫健委发布“关于深入开展“互联网+医疗健康”便民惠民活动的通知”,为加快推进智慧医院建设,运用互联网信息技术,改造优化诊疗流程,贯通诊前、诊中、诊后各环节,改善患者就医体验。提供分时段预约诊疗、智能导医分诊、候诊提醒、检验检查结果查询等线上服务,让患者少排队、少跑腿。
我院已经建设全院各医技信息化系统,初步实现了全院的医技检查数字化、电子化,为进一步落实相关文件精神,为患者服务,提高效率,我院计划实施检查集中预约管理系统。
(二)项目内容:
序号 |
名称 |
数量 |
1. |
检查集中预约管理系统服务器软件 |
1套 |
2. |
智能预约库管理软件 |
1套 |
3. |
短信平台接口软件 |
1套 |
4. |
放射预约工作流 |
1套 |
5. |
超声预约工作流 |
1套 |
6. |
内窥镜预约工作流 |
1套 |
7. |
心电、脑电、肌电检查预约工作流 |
1套 |
8. |
与HIS、电子病历系统接口软件 |
1套 |
9. |
与各医技系统接口软件(不含医技端软件改造) |
1套 |
(三)技术要求:见附件
二、资质资料及要求:
1、企业相关资质证明(营业执照、税务登记证、组织机构代码证或三证合一)复印件加盖公章;
2、委托代理人证明文件(法定代表人、委托代理人身份证复印件及法定代表人授权委托书);
3、完成该项目所需的相应专项资质
4、业绩证明材料
5、由于软件需要定制,要求软件生产厂商具有CMMI3级及以上资质
6、技术服务要求偏离表
四、洽谈文件的组成(文件组成应包括但不限于下列内容,并均须加盖投标人单位公章)
1、上述资质资料
2、对项目的详细说明。
3、项目报价。
五、资料提交时间:2019年4月15日上午--2019年4月22日(工作时间08:00--12:00,14:00--17:30)一式两份,即正副本各一份,装订成册,文件密封并盖骑缝章,封面注明单位、产品(项目)、品牌、联系人、联系方式。
六、洽谈时间:另行通知。
七、联系人:谢文:027-68894679
监督电话:027-68894815
地 点:武汉市第三医院首义院区行政办公区
技术要求:
一、预约管理系统功能要求
序号 |
技术要求 |
1 |
检查集中预约服务端要求 |
1.1. |
支持放射、超声、内窥镜、心电等各种类型医技检查的统一预约登记和安排。 |
1.2. |
支持多患者类型的检查预约安排,包括门诊、住院、体检等患者。 |
1.3. |
支持多种预约模式,包含但不限于预约中心模式、诊间预约模式、医技科室预约模式。 |
1.4. |
支持与HIS/EMR开单系统界面集成,医生给患者开立医嘱或申请单完成以后,在HIS/EMR系统内直接给患者预约。如:HIS/EMR系统内点击预约,检查集中预约管理系统智能推荐资源并保存,即完成预约。 |
1.5. |
支持通过病历号、卡号、条码读卡或扫描方式获取患者相关检查申请信息。 |
1.6. |
支持获取患者的所有电子申请单,并可以在同一界面查询和显示可预约资源,实现全部检查单一键预约。 |
1.7. |
预约界面支持资源展示、患者基本信息、患者相关检查项目,通过预约界面,操作人可以为患者不同的检查项目预约检查时间。 |
1.8. |
移动端预约管理,支持与医院微信公众号的集成(提供一个三甲医院微信端应用集成案例) |
2 |
智能预约库管理 |
2.1. |
支持按就诊类别获取患者相关检查信息(门诊、住院等),搜索指定时间段预约信息(包括已预约或未预约)。 |
2.2. |
支持按检查设备/机房/检查项目类别等自定义分类显示预约资源,并可以统计显示各时间段可预约数量和已经预约数量;且支持对不同状态的预约资源分颜色显示,让用户可以一目了然掌握预约情况。 |
2.3. |
支持智能推荐时间,按照不同检查项目的预约规则合理智能化推荐时间供参考。 |
2.4. |
支持相关检查设定对应诊室或机房或设备,设备可一对一或多对一或一对多设定。 |
2.5. |
支持对检查设备/机房/检查项目类别等自定义分类资源设置优先级,支持按患者类型设定预约优先级。 |
2.6. |
支持多种预约资源规则配置,支持预约规则自定义模块以满足科室业务需求。 |
2.7. |
支持按检查项目设定特殊时间段或日期。 |
2.8. |
支持根据各类检查耗时和资源情况设置约检数量上限。 |
2.9. |
支持门诊和住院患者同一项目预约不同机房或设备。 |
2.10. |
支持按患者类型设定时间限制与检查最大量限制。 |
2.11. |
支持患者运输方式设定,绑定设备或者机房。 |
2.12. |
支持按病区设定检查设备或者机房。 |
2.13. |
支持设定某设备某项检查最大检查量。 |
2.14. |
支持检查项目是否空腹/憋尿项目设定,并支持控制按时间段设定最大检查量。 |
2.15. |
支持检查项目占用资源数量设定,灵活修改检查耗时。 |
2.16. |
支持检查项目药理、病理检查冲突、时间安排冲突,冲突需明显提醒。 |
2.17. |
支持检查排班灵活调整,包括时间、时间段、放号数量、值班医生、是否开放、设备损坏等信息。 |
2.18. |
支持多张检查申请单合并预约功能,智能推荐时间,一键预约。 |
2.19. |
支持设定多张检查申请单优先推荐在同一天检查。 |
2.20. |
支持通过值机来实现检查患者的预约到达确认,并与PACS的排队叫号系统通过接口实现对接。 |
2.21. |
支持排队配置,对于已缴费的患者,到科室前台登记工作站登记产生排队号,等待叫号检查。 |
3 |
预约工作流管理 |
3.1. |
支持根据每个项目设定检查注意事项,预约时自动弹跳该项目注意事项,预约成功后自动打印检查须知、知情同意书、注意事项、检查地点等信息;并支持发送短信通知。 |
3.2. |
支持根据每个项目设定检查是否为增强检查、孕周设定等特殊事宜标记。 |
3.3. |
支持自动分配和手动修改检查机房,以灵活适应不同的情况。 |
3.4. |
支持预留放号数,有预留权限的用户可以提前占用某个时间段的一个或多个放号数,排队号支持预留。 |
3.5. |
支持VIP预约权限控制,且支持隐藏VIP叫号队列,不影响常规预约。 |
3.6. |
支持合并预约资源,对于多张检查单可以手动进行合并在同一个时间点同一机房检查,系统自动根据检查耗时占用资源数量。 |
3.7. |
支持多种时间范围的排班设定,如冬令和夏令。 |
3.8. |
支持预约耗时分析的统计,从开单时间、预约完成时间、检查开始时间、检查完成、报告结束时间跟踪。 |
3.9. |
支持通过用户组控制预约权限,不同科室人员管理自己科室资源,互不干涉。 |
3.10. |
支持日志管理,详细跟踪检查预约所有记录,包括预约详情、预约修改、单据打印、操作人员等。 |
3.11. |
支持预约成功信息反馈医院HIS/EMR等系统。(提供一个三甲医院用户案例证明) |
3.12. |
提供对预约后信息的处理,如号码小票、排检信息存档等。 |
3.13. |
支持批量执行预约。(提供界面截屏) |
4 |
预约平台管理 |
4.1. |
支持预约信息查询,可以根据科室、检查类型、时间、患者姓名、病区等信息查询预约情况,并支持编辑和取消预约信息。修改或取消的预约信息能通过短信或微信反馈给病人,住院病人反馈HIS/EMR。 |
4.2. |
支持缴费时间控制和预约资源回收。如果患者在指定时间内未完成缴费,系统支持自动取消本次预约,并释放资源用于重新预约。 |
4.3. |
支持提前检查释放预约资源。比如:一个患者预约检查日期为明天,但是患者今天来做检查,那么预约平台支持自动将预约为明天的资源释出来,其他患者就可以预约该资源。 |
4.4. |
支持预约耗时分析的统计。 |
4.5. |
支持纸质申请单预约,相关资料扫描保存。 |
4.6. |
支持预约模式扩展,可以根据医院发展情况扩展为多院区预约。 |
4.7. |
实现与放射、超声、内窥镜、心电以及其他医技系统的数据交换。 |
4.8. |
支持其他有医技项目需预约的科室,实现功能对接。 |
二、各系统对接要求
1、开放标准化预约数据推送和预约取消接口,供放射、超声、内镜、心电系统调用。
2、完成与HIS系统电子申请单的流程集成对接,能够支持申请单的合并与拆分。
三、软件现场演示内容要求
1、智能预约推荐
演示当病人有2个以上检查申请单时,系统可以提供智能预约推荐,使患者所有的检查可以在一天内完成,并提供检查冲突检测。
2、预约资源统计
演示系统支持实施更新预约资源,包括资源总数和可预约资源的数量,且所有资源根据状态分不同颜色进行区分显示。
3、VIP预约
演示系统支持VIP预约,且VIP队列在常规预约资源中不可见;每个科室的VIP预约资源数可以根据实际情况进行调整和设置。
4、检查项目和机房、设备绑定
演示检查项目、检查部位等可以和机房、设备、时间等进行绑定,某些特殊的检查只能在某个机房、某台设备、或某个时间段开展。
5、缴费时间控制
演示系统支持先预约后缴费,并提供交费时间的控制;如果病人在指定时间内未完成交费,系统就自动取消本次预约,并释放资源,可以重新被预约。