患者服务

为迎接第115个国际护士节，武汉市第三医院护理团队聚焦“我们的护士，我们的未来：赋能护士，守护生命”主题，在医院内外开展丰富活动，彰显护士劳动价值、增强职业荣誉感，充分践行“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的新时代卫生健康职业精神。

2021年，武汉市第三医院在全市率先组建“护理人文小组”，开设“叙事护理示范病区”，以叙事护理模式为核心，提升护士人文关怀能力，积极回应和关注患者心理需求。 2026年，武汉市第三医院护理团队发挥叙事护理优势，选派护理人文小组成员深入肿瘤科，探索开展安宁疗护工作，为临终患者及家属提供身体、心理、精神等全方位照护，帮助患者有尊严地走完人生最后一程，并为家属提供哀伤疗愈。 她们在繁忙日常中挤出时间，用安心卡、四道人生、生命视频等方式，让爱与陪伴成为生命尽头最温暖的光。

身体患病可以用医学手段诊治，因病带来的心灵之痛需要的则是‘看见’和‘抚慰’。我们的护士们用心聆听患者的生命故事，积极回应和关注患者的心理需求，安慰、共情和照护患者，用37℃的爱陪他们走过寒冷的夜，“点燃”他们战胜疾病的勇气。 护理学以人为服务对象，是富含人文关怀的学科，基于《“健康中国2030”规划纲要》明确提出的要“加强医疗服务人文关怀、构建和谐医患关系”的精神，我院于2021年成立护理人文小组，以“叙事护理”这一新型的心理护理模式为主要抓手，通过开展每日叙事护理共读，每周叙事护理读书会，每月叙事月话交流，每季度叙事案例督导，每年叙事护理工作坊等系列学习和践行，运用叙事护理的三大精神(尊重、谦卑、好奇)和五大技术(外化、解构、改写、外部见证人、治疗文件)，不仅关注“病”，还要关注病背后的“人”，帮助护士理解和共情患者，减少医患沟通之间的矛盾和误解，增加临床护理的人文和温度，改善患者的就医体验，促进和谐的医患关系。该项目2022年被武汉市卫健委评为武汉市特色护理品牌。2023年参加全国医院擂台赛获全国总决赛卓越案例奖。 经过近四年来的学习和积累，截至2024年，全院开展24个叙事护理试点病区，探索以医院层面开展叙事护理的优质护理服务模式。医学有一双隐形的翅膀，一个是技术，一个是人文，只有比翼，才能双飞。我们坚信，通过坚持不懈的努力，以叙事护理为践行模式的人文护理将会为临床护理注入新的活力。

    盛夏的武汉，骄阳似火，酷暑难挡。炎热的天气，阻挡了人们外出的脚步，滂沱的汗水，浇灭了火炉城市的喧嚣，但2016年7月28日，在武汉市第三医院烧伤科学术报告厅，一场别开生面、紧张严肃的医护人员危重操作技能考试却如火如荼、悄然有序的进行着。 &

    7月6日的湖北，基本上都成了湖，找不到北了......             7月6日的武汉市第三医院，一切都井然有序...... &n

    我院护理团体是一支学历高、素质高、实力强的队伍。现有护理人员，光谷院区设有13个护理单元，共有393名护理人员，其中正高1名、副高12名、主管66名、护师56名、护士258名；首义院区设有25个病区，共有541名护理人员，中正高5名、副19名、主管83名、护师132名

    一、妇产科开展多种形式的专科门诊，母乳喂养门诊、助产门诊、盆底康复门诊，对孕产妇实施从备孕-孕期-产时-产后全程连续性健康宣教。       二、各病区以各种形式开展健康教育，延伸护理服务项目  

    全面落实责任制整体护理，责任护士夯实基础护理，看，我们的护士为患者实行生活护理，疏导心理，让患者有家般的温馨。    

一、首义急诊科、儿科门诊进行标准化急救流程的演练，开展了“给你一份关爱、给我一个赞美”活动；手术室实施温馨术前访视、围手术期温馨的人文关怀，开展 “微笑天使”评选活动。        二、各病区建立护士微信群。 中医科：当天责护将新收

     2015年全院开展“创最优护理团队，争最佳护理明星”活动，每季度组织评选，优化护理工作流程，为病人提供方便、快捷的服务。    光谷儿科门诊深入开展优质护理，开展“服务加一度，温暖多一倍”活动，围绕以病人为中心，满足他们多种需求