在第 28 届全国推广普通话宣传周里，武汉市第三医院烧伤科作为武汉市文明用语示范岗单位，结合科室病患特点，精心组织了面向医护人员、患者及家属的推普周系列活动，用普通话搭建医患温暖的沟通桥梁。

推普之声，从沟通开始

在烧伤门诊，医护人员化身文明用语示范者，用普通话与患者交流，介绍病情、解释治疗方案，并引导患者使用普通话，减少沟通障碍。“我们希望用更标准的语言为您提供服务，也让您能更清晰地了解病情和护理知识。”一句句亲切的问候和解释，传递着信息与关怀。

童言童语，书香满溢

为缓解住院小朋友的紧张情绪，烧伤科开展了“童声普通话，书香满病房”主题学习活动。医护人员走进病房，与患者及家属面对面交流，提供普通话学习资料。小儿病区护士长赵红以图文并茂的形式，讲解了推普周的由来和意义，强调普通话在医患沟通、医疗服务中的重要作用。

在“巧手制书签，方寸绘心意”环节，孩子们在医护人员指导下动手制作创意书签，在玩乐中学习使用普通话。书写文明字环节，医护人员现场指导孩子们书写规范汉字，帮助他们在实践中提升书写规范意识与文化素养。推普志愿者还用普通话为孩子们讲述绘本故事，孩子们认真聆听，并用普通话积极互动。

此次活动将推普与人文关怀相融合，既提升了医护人员使用普通话的意识，也为患者营造了更温暖的沟通环境。烧伤科将持续推广普通话，让其成为服务患者、传递温情的最美语言。(文：贺菲宇、赵红)