2025年11月9日，13点左右一名身份不明、全身水肿的危重患者被送入我院急诊科，经诊断，该患者患有严重心力衰竭、腹腔积液合并低钾血症，生命垂危。在无家属陪同、无身份信息的情况下，医院立即启动应急救治流程，一场关于生命与关怀的跨部门爱心接力就此展开。

急诊科万少兵主任介绍，患者送医时呼吸急促、全身严重水肿，血钾浓度极低，随时可能出现心脏骤停。医疗团队迅速实施强心、利尿、精准补钾等综合治疗，并安排24小时专人监护。经过数日抢救，患者水肿逐渐消退，心功能得到改善，病情趋于稳定。然而，患者始终无法提供姓名、住址及亲属联系方式。为帮助其寻找归宿，医院第一时间联系民政局、辖区派出所及社区服务中心，通过人脸识别、失踪人口库比对、社区走访等多渠道查找身份线索。其间，护士站临时承担起“临时家属”职责，不仅完成日常医疗护理，更轮流为患者提供饮食照料与心理抚慰。在各方不懈努力下，最终确认患者为异地流动人员，在当地无固定住所及亲属。本着“救治一人、安置一人”的原则，医院积极对接民政部门，协调返乡安置方案。患者病情稳定后，于11月17日由医护与民政局工作人员陪同，共同将其安全送达江苏新余户籍所在地救助站，完成健康档案与救助手续的交接。

急诊科万主任指出此次救助既是应急医疗体系的一次实战检验，也是多部门协同践行人文关怀的生动案例。“无论患者来自何方、身份如何，生命永远是我们守护的第一目标。” 目前，患者已在当地救助站接受后续生活照料与健康随访。这场跨越医疗、民政、公安的爱心接力，终在初冬时节，为无名者点亮了一盏温暖的归家之灯。