“这些小卡片真是太有用了!”近日，武汉市第三医院烧伤科重症烧伤患者李先生(化姓)的家属激动地告诉医务人员，“我们一直担心他在重症病房里说不了话，很多基本需求都得不到满足，没想到医护人员贴心的准备了这么多小卡片，我们现在很放心把他交给医护人员照顾。”

48岁的李先生在一次意外事故中受伤，烧伤面积超过了全身的90%，并伴有严重的吸入性损伤。为了保持呼吸道通畅，入院当天，医生不得不为他行气管切开手术。术后，李先生的生命体征逐渐稳定下来，但在置入气管套管期间，他的“声音”却消失了。烧伤重症病房(烧伤ICU)的医护人员拿出早已准备好的小卡片，“口渴”“饿了”“大便”“小便”“手疼”“喉咙痛”等等，每当李先生有需要时，医护人员只需翻动这些卡片，李先生通过点头或者摇头，医护人员就能迅速理解他的需求，并及时给予满足。

对于烧伤面积大，又伴有吸入性损伤的患者，气管切开后，他们无法像正常人一样说话，只能通过眼神和肢体语言来表达自己的需求。然而，这种沟通方式往往让医护人员难以准确理解意图。每当患者因为无法及时得到满足而显得烦躁焦虑时，医护人员的心也跟着揪了起来。“我们深知，对于这样的患者来说，沟通是多么的重要。”烧伤ICU的护士长感慨地说，“他们虽然无法说话，但内心的需求却一点也不少。如何让他们能够有效地表达自己的需求，成了我们亟待解决的问题。”

2018年6月，当时担任烧伤ICU护士长的王璇带着团队经过多次讨论，制作了一批小卡片。这些卡片上，用简单明了的文字和图案，列出了患者可能需要的各种服务，如吃饭、喝水、大小便、疼痛、不舒服等等，一共19张。2018年至今，这些小卡片已为近400位危重烧伤患者提供了帮助。在烧伤ICU的病房里，这些小卡片仿佛成了一座无形的桥梁，连接着患者与医护人员的心。它们不仅解决了沟通难题，更让患者感受到来自医护人员的关爱与温暖。